Sur un marché du voyage mature et équilibré où le online représente 40 % des ventes, et où l’arrivée de nouveaux acteurs numériques révolutionnent l’expérience client, nous accompagnons nos partenaires pour répondre au plus près aux besoins et attentes de leurs clients. Notre engagement : protéger et accompagner le voyageur à chaque étape de son voyage.
L’accélération des nouvelles technologies et l’arrivée sur le marché de la génération Y ultra connectée et adeptes des réseaux sociaux, font bouger les lignes en termes d’habitudes de voyages. S’adapter à la typologie de clients et leur proposer une expérience client sans couture et multi-accès est essentiel aujourd’hui.